Borrado de datos
Tap & Build: Idle Factory Tycoon · com.tapandbuild.game
Podés pedirnos en cualquier momento que borremos los datos asociados a tu partida. Procesamos todas las solicitudes dentro de los 30 días.
Qué podemos borrar
- Guardado en la nube — la copia de tu progreso que está en nuestros servidores.
- Entrada en la clasificación — tu nombre visible y los puntajes enviados.
- Identificador de dispositivo — el ID que vincula el guardado en la nube.
- Datos de uso y de fallos — eventos de analítica y reportes asociados a tu dispositivo.
Qué no podemos borrar
- El progreso local — está en tu teléfono, no en nuestros servidores. Desinstalar el juego o borrar sus datos lo elimina.
- Registros de compra — los conserva Google Play, y nosotros debemos guardar el registro contable durante el plazo que exige la ley.
- Estadísticas agregadas — conteos que ya no identifican a nadie.
Cómo pedirlo
1. Abrí el juego y andá a Ajustes → Acerca de para copiar tu ID de dispositivo. Si no lo encontrás, decinos tu nombre de la clasificación.
2. Mandá un mail a la dirección de abajo con el asunto "Borrado de datos" e incluí el ID o el nombre visible.
3. Te respondemos confirmando qué se va a borrar y cuándo. El borrado es irreversible: después no se puede recuperar el guardado en la nube.
Antes de escribirnos
Si sólo querés reiniciar tu partida, no hace falta que nos escribas: desinstalar la app o borrar sus datos lo hace localmente. Escribirnos sirve para eliminar lo que está en nuestros servidores.
También podés leer la Política de Privacidad para ver exactamente qué guardamos y por qué.