Exclusão de dados
Tap & Build: Idle Factory Tycoon · com.tapandbuild.game
Você pode pedir a qualquer momento a exclusão dos dados ligados ao seu jogo. Processamos cada pedido em até 30 dias.
O que podemos apagar
- Salvamento na nuvem — a cópia do seu progresso nos nossos servidores.
- Entrada no ranking — seu nome de exibição e as pontuações enviadas.
- Identificador de dispositivo — o ID que liga o salvamento na nuvem.
- Dados de uso e falhas — eventos de análise e relatórios ligados ao aparelho.
O que não podemos apagar
- O progresso local — fica no seu celular, não nos nossos servidores. Desinstalar o jogo ou apagar os dados do app remove.
- Registros de compra — o Google Play os mantém, e nós precisamos guardar o registro contábil pelo prazo que a lei exige.
- Estatísticas agregadas — contagens que já não identificam ninguém.
Como pedir
1. Abra o jogo e vá em Configurações → Sobre para copiar seu ID de dispositivo. Se não achar, informe seu nome do ranking.
2. Envie um e-mail para o endereço abaixo com o assunto "Exclusão de dados" e o ID ou o nome de exibição.
3. Respondemos confirmando o que será apagado e quando. A exclusão é irreversível: o salvamento na nuvem não pode ser recuperado depois.
Antes de escrever
Se você só quer reiniciar o jogo, não precisa falar com a gente: desinstalar o app ou apagar os dados resolve localmente. Escrever serve para remover o que está nos nossos servidores.
Na Política de Privacidade está exatamente o que guardamos e por quê.